مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن أكثر ما يهم عملاءنا.
لماذا اخترت شركة سبرت؟
لأن سبرت تجمع بين التخطيط والإبداع والتنفيذ في مكان واحد، وتبدأ بفهم هدف العميل ثم تقترح الخدمة والخصائص المناسبة له، مع متابعة واضحة للطلب حتى التسليم.
ما الخدمات التي تقدمها شركة سبرت؟
تقدم سبرت خدمات التصوير، والتسويق والحملات، والمواقع والأنظمة وSEO، والاستشارات، وصناعة المحتوى، والهوية والتصميم، وإدارة حسابات التواصل، وإنتاج الفيديو والموشن، والعلاقات العامة والمؤثرين، وتنظيم الفعاليات والطباعة.
كيف أطلب خدمة من الموقع؟
اختر القسم ثم الخدمة المناسبة، وسجّل الدخول، واملأ الحقول التي تظهر بحسب نوع الخدمة، ثم حدد طريقة التنفيذ والدفع عندما تكون مطلوبة وأرسل الطلب.
هل يمكنني طلب خدمة غير موجودة ضمن القائمة؟
نعم، يمكنك اختيار طلب مخصص داخل القسم المناسب وشرح احتياجك بالتفصيل وإرفاق الملفات، ثم يراجع المختص الطلب ويحدد التكلفة والمدة المناسبة.
كيف أعرف القسم المناسب لطلبي؟
اقرأ وصف كل قسم والخدمات التابعة له. وإذا كان طلبك يجمع أكثر من مجال، اختر الأقرب إلى الهدف الرئيسي واكتب بقية المتطلبات في تفاصيل الطلب.
ما الفرق بين الخدمة المتوفرة والطلب المخصص؟
الخدمة المتوفرة لها نطاق وسعر وخصائص محددة مسبقًا، أما الطلب المخصص فيحتاج مراجعة من المختص لتحديد المخرجات والتكلفة والمدة قبل بدء التنفيذ.
كيف يتم تحديد تكلفة الخدمة؟
الخدمات المتوفرة يظهر سعرها بعد الخصم إن وجد. أما الطلبات المخصصة والاستشارات الخاصة فتحدد تكلفتها بعد مراجعة التفاصيل والمرفقات وحجم العمل.
ما طرق الدفع المتاحة؟
تظهر طرق الدفع المفعلة من إدارة المدفوعات بحسب نوع الطلب وطريقة التنفيذ، وقد تشمل الدفع النقدي أو التحويل البنكي أو المحافظ الإلكترونية.
متى يكون إرفاق سند الدفع إلزاميًا؟
يصبح السند إلزاميًا عندما تختار طريقة دفع إلكترونية تتطلب إثبات التحويل. ولن يعتمد السداد حتى يراجع المختص السند ويؤكده.
متى يبدأ تنفيذ الطلب؟
يبدأ التنفيذ بعد اكتمال البيانات واعتماد الطلب والسداد عند الحاجة وتعيين المختص المسؤول. ويمكن متابعة الحالة من حسابك.
