1. الحساب واستخدام المنصة
يلتزم المستخدم بإدخال معلومات صحيحة والمحافظة على سرية بيانات الدخول وعدم استخدام حساب الغير. يتحمل المستخدم مسؤولية الأنشطة التي تتم من حسابه ما لم يبلغ الشركة عن وصول غير مصرح به.
الشروط والأحكام
باستخدام موقع شركة سبرت أو إنشاء حساب أو إرسال طلب خدمة أو استشارة، يقر المستخدم بأنه اطّلع على هذه الشروط ويوافق على الالتزام بها في حدود الخدمة التي يستخدمها.
2. طلب الخدمات والاستشارات
يجب تقديم معلومات وملفات كافية ودقيقة لتنفيذ الطلب. تبدأ مراحل التنفيذ وفق نوع الخدمة وحالة المراجعة والدفع والإحالة المعتمدة داخل النظام، وقد تطلب الشركة معلومات إضافية قبل بدء التنفيذ أو استكماله.
3. الأسعار والفواتير والمدفوعات
تظهر الأسعار أو تكاليف الخدمات وفق ما هو معتمد لكل خدمة أو بعد التسعير في الطلبات المخصصة. لا يُعد رفع سند السداد اعتمادًا نهائيًا للدفع حتى تتم مراجعته والموافقة عليه داخل النظام.
4. المواعيد والتسليم
تعتمد مواعيد التنفيذ على طبيعة الخدمة واكتمال المتطلبات واعتماد السداد عند اشتراطه. قد يتأثر الموعد إذا تأخر العميل في إرسال البيانات أو الردود أو الموافقات اللازمة، أو عند وجود ظرف فني أو تشغيلي خارج السيطرة المعقولة.
5. المحتوى والملكية
يضمن المستخدم أن المواد التي يرسلها يحق له استخدامها وأنها لا تنتهك حقوق الغير. تبقى حقوق المواد السابقة والمملوكة لأطراف أخرى لأصحابها، وتحدد حقوق مخرجات العمل النهائية وفق نطاق الخدمة والاتفاق المرتبط بالطلب.
6. الاستخدام المقبول
يحظر استخدام المنصة في أي نشاط غير مشروع أو محاولة تجاوز الصلاحيات أو الوصول إلى بيانات الغير أو رفع ملفات ضارة أو إساءة استخدام أنظمة الموقع. يحق للشركة تعليق الإجراء أو الحساب عند وجود مخالفة أو خطر أمني مع مراعاة الحقوق المرتبطة بالمعاملات القائمة.
7. التعديلات والإلغاء
تخضع طلبات التعديل أو الإلغاء لمرحلة تنفيذ الطلب ونطاق العمل والتكاليف التي تم تحملها. أي نطاق إضافي خارج الطلب المعتمد قد يحتاج إلى تسعير أو مدة جديدة قبل تنفيذه.
8. حدود المسؤولية والتواصل
تلتزم الشركة ببذل العناية المهنية المتناسبة مع الخدمة، ولا تضمن نتائج تجارية محددة تعتمد على عوامل خارج نطاق التنفيذ مثل السوق أو منصات الطرف الثالث. عند وجود ملاحظة أو نزاع يتعلق بطلب، يكون التواصل عبر القنوات الرسمية وبيانات الطلب داخل المنصة هو المرجع الأساسي للمتابعة.